Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où :

• vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées uniformément.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Zehra Bacak – baqoo
Wunsiedler Str. 10
95032 Hof
Téléphone : +49 178 5366002
E-mail : info@baqoo.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par e-mail ou par lettre) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication avant l'expiration du délai de 14 jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation :

Zehra Bacak – baqoo
Wunsiedler Str. 10
95032 Hof

Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai.
Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.
Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• bijoux personnalisés avec gravure ou ajustements individuels, fabriqués spécialement pour vous ;

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À :
Zehra Bacak – baqoo
Wunsiedler Str. 10
95032 Hof
E-mail : info@baqoo.de

• Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)

• Commandé le (*) / reçu le (*)

• Nom du/des consommateur(s)

• Adresse du/des consommateur(s)

• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

• Date

(*) Biffer la mention inutile.